Espresso House wurde 1996 in Schweden gegründet und hat sich mit 7.000 Baristas und über 500 Coffee Shops in Schweden, Norwegen, Finnland und Dänemark zur führenden Premium Coffee Shop Marke in den nordischen Ländern entwickelt. 2017 hat Espresso House Kurs auf Deutschland genommen und die Marke Balzac Coffee übernommen. Wir bei Espresso House haben eine Leidenschaft für Kaffee, Menschen und den Planeten. Wir streben vor allem danach, den weltbesten Kaffee für die weltbesten Gäste zu kreieren, und zwar auf eine Weise, die ethisch vertretbar ist, die nachhaltig ist und ein großartiges Morgen garantiert. Wir sind Baristas aus Leidenschaft. Freundlichkeit leitet unser Handeln füreinander für unsere Gäste und unseren Planeten. Es ist unsere Mission, unseren Gästen ein Erlebnis zu bieten, welches ihre Erwartungen übertrifft. Heute und Morgen.
Ihre Aufgaben
Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Coffee Shop Manager und das Support Office und sorgst mit Deinem operativen Know-How, Deiner Analyse- und Organisationsfähigkeit dafür, dass unsere Coffee Shops tolle Ergebnisse erzielen
Du führst Coffee Shops in Deinem Distrikt und sorgst in engem Austausch mit unseren Coffee Shop Managern dafür, dass Deine Shops optimale Ergebnisse erzielen
Du unterstützt bei der Standardisierung von Prozessen und Abläufen und setzt diese konsequent in deinen Shops um
Du stellst mit kontinuierlichen Quality Checks sicher, dass unsere hohen Standards – von den Hygienevorschriften bis hin zum Arbeitsschutz – in unseren Shops stets eingehalten werden
Du trackst, analysierst und reportest wichtige Kennzahlen Deiner Shops und leitest in enger Abstimmung mit Deinen Coffee Shop Managern passende Maßnahmen ein, um die Ergebnisse zu optimieren
Du berichtest an den Regional Manager und stimmst Dich darüber hinaus mit allen Fachabteilungen aus dem Support Office kontinuierlich und eigenständig ab
Ihre Qualifikationen
Du hast bereits einige Jahre Berufserfahrung als Store Manager, Coffee Shop Manager oder in vergleichbarer Position als District Manager
Du bist kommunikationsstark, sprichst einwandfreies Deutsch und gutes Englisch
Du findest Dich in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien gut zurecht
Du besitzt starke Leadership-Skills, die es Dir ermöglichen, Dein Team immer wieder mitzunehmen und es kontinuierlich weiterzuentwickeln und stärker zu machen
Du bist ergebnis- und lösungsorientiert, besitzt Zahlenaffinität und hast bereits mit Datenanalysetools gearbeitet
Du verfügst über eine hohe Sozialkompetenz, bist empathisch und besitzt Durchsetzungsvermögen
Du hast Lust darauf, Espresso House kontinuierlich weiterzuentwickeln, unsere Unternehmenswerte und Leadership Principles zu teilen und als Botschafter*in zu fungieren
Benefits
Spannende Arbeitsaufgaben und Eigenverantwortung ab dem ersten Tag bei einem internationalen Arbeitgeber mit gutem Arbeitsklima, gelebten Unternehmenswerten, flachen Hierarchien und direkter, ehrlicher Kommunikation
Ein aufgeschlossenes und freundliches Support Office in der Hamburger Innenstadt mit einem Team aus engagierten, hilfsbereiten Kollegen, die Dich immer unterstützen
Einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten / Remote
50% Mitarbeiterrabatt auf unser Produktsortiment
Corporate Benefits
Gemeinsame Pausen mit einem bezuschussten Mittagessen
Regelmäßige Teamevents- und After-Works
Jährliches Budget für Fortbildungen