Spezialist Community Management (m/w/d)

AIDA ist eines der innovativsten und erfolgreichsten Kreuzfahrtunternehmen der Welt. Fach- und Führungskräfte haben bei uns erstklassige Karrierechancen.

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Unternehmenssitz in Rostock.

• Beobachtung und Pflege der Community Entwicklungen der AIDA eigenen Social-Media-Präsenzen z.B. Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest etc.
• Umsetzung der Social-Media-Strategien sowie Steuerung der Social Customer Services auf den Plattformen
• Monitoring der AIDA Community Aktivitäten im Social Web
• Sicherstellung der markengerechten Kommunikation mit unseren Fans und Gästen
• Mitwirkung bei der Erstellung komplexer Datenanalysen
• Schnittstellenkommunikation mit relevanten Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Schaffung und Optimierung neuer Prozesse

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Kommunikations-/ Medien/Sozialwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation im Customer Service
• Erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Customer Care und Community Management
• Hohe Social Media-/Digital-Affinität
• Sehr gutes Verständnis für Funktionen und Zielgruppen der gängigen Social-Media-Kanäle sowie ein gutes Gespür für aktuelle Trends und Themen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine hervorragende Ausdrucksweise
• Sicher im Umgang mit MS Office 365
• Begabung für das Schreiben von Texten sowie Kreativität und Einfallsreichtum
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent, Flexibilität und Teamfähigkeit

Gehen Sie mit uns auf große Fahrt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie als Online-Bewerbung auf unserem Karriereportal www.aida.de/careers einreichen.